Commercial Bank : Miser sur le Capital Humain pour Gagner en Performance
Dans un contexte économique marqué par la nécessité d’innover et de rester compétitif, le capital humain s’impose comme le premier levier de performance pour les entreprises camerounaises. Consciente de cet enjeu, la Commercial Bank, forte de ses 28 agences et de sa certification ISO 9001 version 2015, se positionne comme un acteur engagé dans la promotion d’une gestion stratégique des compétences au service de la croissance.
« Le premier élément fondamental, c’est le changement contextuel, c’est le comportement », explique un expert du secteur. « Faire bouger les lignes, c’est savoir utiliser les compétences disponibles au sein de nos organisations et travailler à la fidélisation, clé de la cohésion sociale. » Un constat partagé par ADAMA SAMB, spécialiste en gestion des ressources humaines : « Gérer le capital humain, c’est acquérir le talent, l’optimiser, le conserver et le développer. Offrir des axes d’amélioration continue, c’est donner aux collaborateurs les moyens d’atteindre à la fois leurs objectifs individuels et collectifs. »
CBC, un catalyseur de performance économique
Créée en novembre 1997, sortie renforcée d’une période d’administration provisoire entre 2009 et 2016, la Commercial Bank s’illustre aujourd’hui comme l’un des leaders du financement de l’économie et de la collecte de ressources, avec un dépôt clientèle atteignant XAF 429 405 millions au 31 décembre 2024. Son agilité se traduit par une offre bancaire modernisée : compte d’épargne accessible dès XAF 10 000, solutions digitales (CB Online, CB Info, CB ReportT, SPEEDOH) et un centre de relation client disponible 24h/7.
Pour le PDG de la Commercial Bank, la recette est claire : « Toutes les entreprises recherchent la performance. Mais celle-ci ne peut venir uniquement du capital financier ; il faut que le capital humain soit valorisé pour contribuer pleinement aux résultats. »
Dans le cadre de ses initiatives, la CBC organise et soutient des forums sur la gestion du capital humain, offrant aux PME et grandes entreprises des clés concrètes pour fidéliser les talents, renforcer les compétences et améliorer la performance organisationnelle. Un participant témoigne : « L’initiative que mène la CBC permet aux gens de s’ouvrir, de comprendre, d’apprendre. Nous espérons que toutes les entreprises, même les plus petites, prendront exemple. »
À travers ces actions, la Commercial Bank confirme son rôle de banque-conseil et de partenaire stratégique pour les entreprises camerounaises, convaincue que l’investissement dans l’humain est la meilleure garantie de croissance durable. Comme le résume son PDG : « Les mesures discutées lors de nos panels sont essentielles : les entreprises doivent les expérimenter pour que leurs ressources humaines soient une véritable force de performance. »
Afric-eco/Nathalie MENGATA
